DIN 77200-ZERTIFIZIERUNG: GARANT FÜR QUALITÄT, SICHERHEIT UND TRANSPARENZ

1. DIN 77200: Relevanz und Abgrenzung zu anderen Normen

Die DIN 77200 ist die führende Norm für Sicherheitsdienstleister in Deutschland. Sie deckt spezifische Anforderungen ab, die über andere Zertifizierungen hinausgehen. Während Normen wie ISO 9001 allgemeine Qualitätsmanagement-Anforderungen festlegen, konzentriert sich die DIN 77200 speziell auf sicherheitsrelevante Dienstleistungen. Sie definiert Leistungskriterien für stationäre und mobile Sicherheitsdienstleistungen sowie Veranstaltungssicherungsdienste.

Die DIN 77200 regelt dabei nicht nur die internen Prozesse, sondern auch externe Aspekte wie Meldeketten und Notfallpläne. Diese Aspekte sind für viele Unternehmen in Bereichen wie der kritischen Infrastruktur, industriellen Großanlagen oder des öffentlichen Raums entscheidend.

2. Dienstleistungsqualität durch DIN 77200: Höchste Standards für höchste Ansprüche

Die Norm verlangt die Implementierung klar definierter Prozesse und Kontrollmechanismen, die sicherstellen, dass Dienstleistungen wie der Objektschutz, Veranstaltungsdienste oder Werkschutz auf gleichbleibendem Niveau durchgeführt werden.

Für Auftraggebende bedeutet das konkret: Sie profitieren von einer gesteigerten Dienstleistungsqualität, die sich in verlässlichen Abläufen, schneller Reaktionsfähigkeit und einer lückenlosen Dokumentation widerspiegelt. Ein Beispiel: Beim Objektschutz legt die DIN 77200 detaillierte Anforderungen an die Überwachungsfrequenz, Meldeketten und Notfallmaßnahmen fest. So wird sichergestellt, dass im Ernstfall sofort die richtigen Schritte eingeleitet werden und sowohl Menschen als auch Objekte umfassend geschützt werden.

Ein weiterer Vorteil ist die Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, die in der Norm verankert ist. Regelmäßige Audits und Überprüfungen führen dazu, dass zertifizierte Sicherheitsunternehmen sich stetig weiterentwickeln und im Idealfall kontinuierlich innovative Sicherheitslösungen in ihr Angebot integrieren. Eine Entwicklung, von der langfristig auch die auftraggebenden Unternehmen profitieren.

3. Auswahl und Schulung: Kompetentes Personal dank strikter Vorgaben

Die DIN 77200 stellt strikte Anforderungen an die Auswahl und Weiterbildung der Mitarbeitenden. Dies beinhaltet unter anderem Mindestqualifikationen, regelmäßige Schulungen und spezialisierte Fortbildungen, je nach Einsatzbereich.

Für Unternehmen auf Kundenseite hat dies den Vorteil, dass sie sich auf fachkundiges, bestens geschultes Personal verlassen können. Beispielsweise müssen Mitarbeitende, die in sensiblen Bereichen wie kritischen Infrastrukturen arbeiten, spezielle Weiterbildungen absolvieren, die über das übliche Maß hinausgehen. Dies stellt sicher, dass die verantwortliche Ansprechperson auch in außergewöhnlichen Situationen in der Lage ist, professionell zu handeln und Risiken zu minimieren.

Darüber hinaus gewährleistet die DIN 77200, dass die Mitarbeitenden in hinsichtlich Rechtssicherheit, Datenschutz und der Konfliktbewältigung umfassend geschult sind. Gerade in Zeiten, in denen Compliance und Datenschutz eine immer größere Rolle spielen, können die Auftraggebenden darauf vertrauen, dass sie durch ausgebildete Ansprechpersonen nicht nur im Bereich Sicherheit, sondern auch in der Einhaltung rechtlicher Vorgaben bestens unterstützt werden.

4. Vertrauen und Transparenz: Langfristige Vorteile für Kundenbeziehungen

Die DIN 77200 trägt maßgeblich zur Schaffung von Vertrauen und Transparenz in der Zusammenarbeit zwischen Partnern im Bereich Sicherheitsdienstleistungen bei. Einer der größten Vorteile der DIN 77200-Zertifizierung ist die lückenlose Nachvollziehbarkeit der Dienstleistungen. So schreibt die Norm vor, dass alle sicherheitsrelevanten Vorgänge dokumentiert und für das beauftragende Unternehmen nachvollziehbar aufbereitet werden. Dies umfasst detaillierte Einsatzprotokolle, regelmäßige Berichte und eine transparente Kommunikation im Falle von sicherheitsrelevanten Zwischenfällen. Für auftraggebende Industrieunternehmen bedeutet dies, dass alle Sicherheitsvorkehrungen detailliert dokumentiert sind und dadurch bei Audits oder Überprüfungen nachvollzogen werden können. Das schafft zusätzlich zum Vertrauen rechtliche Sicherheit.

5. Unterstützung bei Compliance und Sicherheitsanforderungen

Immer mehr Unternehmen stehen vor der Herausforderung, komplexe Compliance- und Sicherheitsvorgaben einzuhalten. Hier bietet die DIN 77200 einen entscheidenden Mehrwert. Als zertifizierter Sicherheitsdienstleister sind die Services von GARANDUS derart gestaltet, dass sie den individuellen Compliance-Anforderungen der Auftraggebenden gerecht werden und diese darin unterstützen, ihre eigenen rechtlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen.

Ein Beispiel hierfür ist der Umgang mit sensiblen Daten: Dienstleistungen von GARANDUS unterliegen strengen Datenschutzrichtlinien, die mit den Anforderungen der DSGVO im Einklang stehen. Firmen, die beispielsweise personenbezogene Daten in sicherheitsrelevanten Bereichen schützen müssen, können sich darauf verlassen, dass unser Unternehmen nicht nur höchste physische Sicherheitsstandards einhält, sondern auch den Schutz der Daten gewährleistet. Dies erleichtert den Firmen den Nachweis ihrer eigenen Compliance gegenüber Regulierungsbehörden und reduziert das Risiko von Rechtsverstößen.

Das GARANDUS-Prinzip: Mit Sicherheit vertraut

Viele Unternehmen der Sicherheitsbranche lassen einzelne Teilbereiche oder Standorte nach DIN 77200 zertifizieren. GARANDUS dagegen hat von Beginn an eine Zertifizierung der gesamten Holding angestrebt, die auf oberster Ebene ansetzt und sich durch alle Standorte und Teilbereiche durchdekliniert. Denn für uns stellt die Zertifizierung nach DIN 77200 ein differenzierendes Qualitätsmerkmal dar, das weit über das übliche Maß hinausgeht.

Wie erreichen wir bei GARANDUS dieses Mehr an Qualität? Erläutern lässt sich das anhand des GARANDUS-Prinzips. Dieses bildet die Grundlage für alle Entscheidungen, unser operatives Handeln sowie die Ausgestaltung unserer Prozesse und besteht aus fünf miteinander verbundenen Ebenen: Team, Aufmerksamkeit, Struktur, Technik und Nachhaltigkeit. Unter Berücksichtigung der strategischen und operativen Implikationen jeder einzelnen Ebene sind die Dienstleistungen von GARANDUS ausgerichtet an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden und zielen konsequent darauf ab, echten Mehrwert zu schaffen. Bei GARANDUS gibt es kein „One size fits all“. Für die Verantwortlichen auf Kundenseite bedeutet dies das passgenaue Dienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die Zertifizierung von GARANDUS gemäß DIN 77200 erfolgte im Juli 2024 durch den renommierten VdS.

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